本網(wǎng)訊（通訊員 代云青）為確保每一位待遇領(lǐng)取人員都能按時(shí)足額領(lǐng)到養(yǎng)老金，今年以來(lái)，白河縣人社局聚焦老年群體在養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證過(guò)程中的難題，以“智慧社保”建設(shè)為依托，通過(guò)精準(zhǔn)提醒、多元服務(wù)、線上線下同頻宣傳三項(xiàng)舉措，讓為民辦實(shí)事既有速度又有溫度。

為確保認(rèn)證不漏一戶(hù)、不落一人，該局養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心依托全縣參保人員數(shù)據(jù)庫(kù)，每月提前從系統(tǒng)中導(dǎo)出需認(rèn)證人員名單，分類(lèi)建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。針對(duì)不同年齡、不同情況的老人，采取“電話問(wèn)候+短信提醒+村干部上門(mén)告知”相結(jié)合的方式，逐人逐戶(hù)溫馨提醒，對(duì)獨(dú)居、失能或住在外地的老人，工作人員還會(huì)聯(lián)系子女或近親屬，確保信息傳達(dá)到位，避免因遺忘或信息滯后而導(dǎo)致養(yǎng)老金暫停發(fā)放。

為適配不同群體需求，該局構(gòu)建了“自助+就近+上門(mén)”三位一體的認(rèn)證服務(wù)體系。一方面，大力推廣“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP刷臉認(rèn)證功能，制作簡(jiǎn)易操作小視頻，方便有能力的老人或子女在家自主辦理；另一方面，同步完善線下服務(wù)陣地，在全縣11個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、122個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站安排專(zhuān)人坐班，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和代辦服務(wù)。針對(duì)空巢、高齡、病殘等行動(dòng)不便群體，組建工作專(zhuān)班，開(kāi)展上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，真正讓群眾的“煩心事”變成“暖心事”。

該局以群眾需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了“線上+線下”同頻宣傳矩陣。線上依托“白河人社”微信公眾號(hào)、抖音號(hào)定期推送認(rèn)證通知、圖文操作指南和政策解讀短視頻；線下組織工作專(zhuān)班深入鎮(zhèn)村、社區(qū)、養(yǎng)老院等地張貼公告、發(fā)放宣傳彩頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解，引導(dǎo)群眾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，避免因信息滯后影響待遇發(fā)放。截至目前，全縣已為38234名老人完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)、應(yīng)發(fā)盡發(fā)。下一步，該局將繼續(xù)深化“四下基層”長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化認(rèn)證流程，把更多的服務(wù)送到群眾家門(mén)口，切實(shí)把“養(yǎng)老錢(qián)”守好、發(fā)好、用好，讓更多老年人安享晚年、樂(lè)享生活。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：王仁玉

三審：張海安